Уважаемая редакция! Пишет вам «человек, который прожил не одно десятилетие на Колыме – в начале в районах Магаданской области, а затем и в областном центре. Рассказываю об этом, чтобы подчеркнуть, что знаю жизнь на Севере-Востоке России не понаслышке, не из книг и кино, а, что называется, вживую.

Речь пойдет о здравоохранении. В газетах и по телевидению, в передачах по радио часто можно слышать о том, что в поликлиниках Магадана царит настоящее столпотворение: огромные очереди в регистратуру, у дверей врачей… 

Люди становятся в эти самоорганизуемые очереди в 6 часов утра, пишут химическими карандашами номерки на ладонных очередников, делают переклички и вычеркивают из списков тех, кто не пришел к урочному часу… Все как в незапамятные годы советского дефицита.
А потом, когда отворяются двери поликлиник – вся эта очередь – нервная, взъерошенная, кричащая и шумящая вваливается в здание учреждения здравоохранения и выстраивается к окошкам регистратуры…
О каких тут можно говорить «социальных дистанциях» в период пандемии, об индивидуальных средствах защиты – того и гляди, что сам рискуешь заразиться от какого-либо вируса. А что делать? 

В общем, по моим наблюдениям, очень часто визит в поликлинику оборачивается для больных людей нервотрепкой, изматыванием сил, усталостью и разочарованием – куда не ткнись, всюду говорят о каких-то реформах в здравоохранении, о слиянии и передподчинении друг другу больниц и поликлиник, о лихорадочных кадровых перестановках главных врачей – а все равно остается все на прежнем уровне. Одним словом, а вы, друзья, как не садитесь…

Но вот совсем недавно мне довелось побывать в поликлинике «Восточная медицина» - знаете ее, наверное, расположена в районе площади Космонавтов. Пошла я туда по своему кожному заболеванию. Добрые люди посоветовали туда обратиться. Шла я в «Восточную медицину» и заранее готовилась, что вот меня опять встретит очередь, толкатня, ругань…

А еще шла и размышляла – почему эта поликлиника носит такое название - «Восточная медицина»? Наверное, она сориентировала достижения китайских, корейских, вьетнамских медиков, думала я.

Вы знаете, в «Восточной медицине» я так и не нашла ответа на свой вопрос о природе ее названия. Но я нашла здесь другое: нормальное, человеческое, внимательное отношение к пациентам. 

В холле поликлиники – чистота, уют, в гардеробе спокойное обслуживание, у окон регистратуры – никаких очередей, нервотрепки. 
Тех, кто обращается к работникам регистратуры, встречает участливая и открытая реакция и люди без проволочек получают собственное медицинское «досье». Здесь же, в холле находится представитель охранного агентства, который вежливо напоминает, что в поликлинике действует «масочный режим»…

Но это все, так сказать, «инфраструктура». Главное, как тебя лечат в медучреждении, как к тебе относится доктор!
Но и здесь мне не было повода для огорчений. Меня с моим заболеванием направили к доктору Егоровой Инге Анатольевне. У ее кабинета, к моему удивлению, не было скопления пациентов, и меня врач приняла без проблем ожидания.

Инга Анатольевна внимательно меня выслушала, осмотрела, выписала медикаменты и устно обстоятельно рекомендовала, как вести себя в быту с моим кожным заболеванием. Никакой спешки, красноречивого поглядывания на часы. Я смогла выяснить у доктора все вопросы, которые меня волновали по здоровью.
На следующий день мне было назначено сдать анализ крови на биохимию. Я пришла к 8 часам утра, у кабинета №20 было человек пять. Я заняла очередь и ровно в 8.00 утра медсестра начала брать анализ крови у ожидавших.

У меня, простите за откровенность, «проблемные» вены. Бывало я выходила из иных процедурных кабинетов вся в синяках и бинтах – медсестры не могли попасть в вену и меня же при этом упрекали: почему, дескать, у вас такие «плохие» вены?

В «Восточной медицине» анализ крови у меня прошел без проблем. А когда я поблагодарила медсестру за профессионализм, она ответила – у вас нормальные вены, все дело в умении и в профподготовке, чему обучают в каждом медколледже.

Вот так работают в клинике «Восточная медицина»! Она мне лично на сегодняшний день показалась островком нормально организованного, эффективного и полезного для здоровья пациента здравоохранения на фоне тех медицинских страстей, которые характерны для многих медучреждений в Магадане.

Я не знаю, кто руководит «Восточной медициной», как главный врач, но ему сердечное спасибо за обслуживание, за профессионально подобранных докторов.